The service was perfect. They picj-up us at the border with Bolivia, and then we visited all the... read more best places of this area.
The driver was also a guide and he expained us a lot of things.
We had some problems at the beginning to organize the trip (the communication by email was hard ant tey took many days to give an answer) but at the end we figure out all the dtails and we had a really goo service.
D'abord les premiers contacts par mail : notre interlocutrice à l'agence était réactive et a répondu à toutes nos questions dans des délais rapides. Elle nous a même proposé une guide francophone, ce à quoi je n'avais pas pensé au départ, et de réserver nos billets de bus après le circuit, ce qui était très sympathique de sa part. Tout était bien organisé, clair et transparent. A noter que j'avais contacté d'autres agences, et entre celles qui n'ont pas répondu du tout et celles qui mettaient des semaines à répondre ou à ne pas répondre...bref, seule Maruyu nous a convaincu de son sérieux !
le circuit : très bien organisé, Francisco, notre chauffeur, était un excellent conducteur, très prudent et attentionné. Quant à Andrea, notre guide francophone ce fut une très belle rencontre !! Les paysages étaient sublimes (malgré le mauvais temps, et oui c'était l'hiver bolivien et c'est le seul point négatif, l'agence n'avait pas prévenu que le temps pouvait être mauvais à la période où nous y sommes allées), nous avons pu voir une faune très riche, que personnellement je n'attendais pas forcement à ces altitudes.
Le fait d'avoir une guide francophone avec nous a été un vrai plus pour comprendre la vie dans l'altiplano.
Pour l'altitude : ma fille a été un peu malade le 2ème jour mais rien de bien grave. Quant à moi aucun problème : pas d'alcool et peu de cigarettes dans les jours précédents et un deux cachets de diurétique les deux premiers jours m'ont permis de très bien supporter l'altitude
Pour finir, je recommende vivement cette agence, même si les tarifs ne sont pas donnés !
Both tours included all the highlights I was looking forward to see and... read more all the guides were very competent, attentive and kind. I can totally recommend
They also be so kind to arrange back from Chile to Switzerland a skarf with no money value but a great-priceless emotional one. You can contact them with no fear.
We took the 3 day tour and it was an adventure unlike any other. Lake Chungara, Salar De Surire, Hot... read more Springs, Putre, Parque Lauca
Our guide, Helmut, was terrific. He was experienced and knowledgeable about all facets of the area. The sites were simply incredible. The Altiplano is one of the most unique destinations we have ever experienced. The wildlife and scenery were unparalleled.
The altitude change is serious. You must drink a lot of water and not over-exert yourself. If you follow your guide's lead, you should be able to adjust.
I am a female solo traveller and I felt totally safe and very well looked after the whole time. Thank you so much. It was the perfect trip, and I would do it all again without any hesitation.
I am also very impressed with the tours where all three chicas were very kind and professional.
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So I thank you for excellent service, professionalism and organisation.
I am very impressed. I also like Hotel Dunas, clean and comfortable with a kind young girl in reception.
Oh and finally Cecilia (who met me on arrival) was very good too and answered any and all questions I had for her at all hours.
It’s fantastic to see many excellent women working for this company.